常见问题

由于不可预知的旅行条件或其他因素，我们可能会在出票后变更航班时刻。如果需要变更或取消航班，我们将通过电话或电子邮件通知您。我们将尽力通知您与您有关的机票变更情况。如果我们提供的其他选项不适用于您的情况，我们将为您提供全额退票服务。

代码共享是指：两家或多家航空公司，其中一家公司承运的航班使用自己的航班代码或共享通用代码。代码共享能够为乘客提供多种利益，如提高转机便利性、降低机票价格、缩短订票时间以及加快行李托运服务等。请注意，乘客在机场的乘机登记手续通常由承运航空公司负责办理。

我们建议您使用国航网站首页提供的“航班状态”工具了解航班信息。