Estimados pasajeros:

Recientemente, en los frecuentes fraudes por Internet o telecomunicaciones, los delincuentes han estado suplantando al personal o a los agentes de Air China mediante SMS, llamadas telefónicas y otros medios para estafar dinero a los pasajeros por motivos como cambios en los vuelos (por cancelación de vuelos, retrasos o fallos mecánicos, por ejemplo), reembolsos de billetes, cambios en las millas, etc.

Con el fin de evitarle perjuicios, le rogamos que se mantenga alerta y se abstenga de proporcionar códigos de verificación, descargar aplicaciones y hacer clic en los enlaces proporcionados. Puede verificar cualquier información a través de los canales oficiales de Air China, como el número de atención al cliente 95583, el sitio web www.airchina.com, la aplicación de Air China y la cuenta en WeChat de Air China/el applet de Alipay. Proceda con cautela para evitar ser víctima de una estafa.

Air China Limited

25 de octubre de 2023

Dear passengers,

For your smooth travel, please click for the rules on carry-on baggage (unchecked baggage) on Air China-operated flights.

Thank you for your support and cooperation.





Anexo: anuncio del reglamento canadiense sobre la protección de los pasajeros aéreos: Si se le niega el embarque, su vuelo se cancela o se retrasa por más de dos horas, o su equipaje se pierde o se daña, es posible que tenga derecho a ciertos estándares de tratamiento y compensación de acuerdo con las Normas canadienses de protección de los pasajeros de transporte aéreo. Para obtener más información sobre sus derechos como pasajero, comuníquese con su aerolínea o visite el sitio web de la Agencia Canadiense de Transporte.