Перейти к основному содержанию

Центр обслуживания пассажиров по телефону


Центр обслуживания пассажиров по телефону

регион контактная информация часы работы
Северная и Южная Америка 0018008828122-4-3
 Часы работы (Тихоокеанское время) :
С 06:00 до 21:00; понедельник – пятница
С 07:30 до 16:00; суббота, воскресенье и праздничные дни
Китай +86-10-95583
+86-10-59281588 		 
Европа
(китайский/английский язык/ Немецкий) 		Телефон: +80086100999
(предоставляются услуги на китайском, английском, немецком, французском, итальянском и русском языках)
Телефон: +34800000099
(бесплатный вызов из Испании, предоставляются услуги на испанском языке)
В связи с различиями между телекоммуникационными операторами, порядок вызова может различаться в некоторых странах и регионах,звонки с мобильного или стационарного телефона могут привести к расходам.
Электронная почта:ca-europe@airchina.com
 Время оказания услуг на китайском, немецком, испанском, французском, итальянском и русском языках:
Понедельник по Воскресенье: 06:00-22:00;
(время по Гринвичу)
Время оказания услуг на английском языке: 7*24 часа
Япония Телефон:0570-0-95583
Факс: 03-3501-1801
Только для звонков из Японии 		Обслуживание на японском языке : с понедельника по воскресенье, 09:00-01:00 (по японскому времени)
​Обслуживание на английском языке : круглосуточно (24/7)
Корея Горячие телефонные линии:
1) Если Вы звоните из Южной Кореи, наберите 001（2）-80086-100-999 и нажмите 1 для корейских номеров (бесплатно).
2 ) Если Вы звоните из Китая, наберите 95583 и нажмите6 для корейских номеров (взимаются сборы). 
 Часы работы:
Горячая линия 1: Работает с 9:00 до 18:00 (Корейское стандартное время) 365 дней в году
Горячая линия 2: Работает круглосуточно и без выходныx
Основные услуги:
Заявки на оформление билетов, бронирование билетов, перебронирование, переоформление 
Австралия 1800-860-999(звонки только из Австралии） Время работы: 10:30 - 20:00, понедельник- воскресенье(Стандартное время восточной Австралии)
Сингапур 800 86 100 999 (международный номер)
Для звонков на международные номера с помощью сингапурских операторов необходимо добавить международный префикс. Подробности уточняйте у соответствующей телекоммуникационной компании. 		Время работы: 08:30-18:00, без выходных
Филиппины +80086-100-999 Время работы: 08:30-18:00, без выходных
Гонконг 00680086100999 00680086100999 Время работы:08:30-18:00 без выходных
Индия 0008000501566


Горячая линия для участников

регион контактная информация часы работы
Горячая линия для участников Tel:+86-4006-100-666 | +86-95583 | +86-10-95583
Fax:(+8610)-59281560
E-mail for Ordinary Card members: ffp@airchina.com
E-mail for VIP Card members: ffpvip@airchina.com
Website: https://ffp.airchina.com.cn http://www.phoenixmiles.com
Работает круглосуточно и без выходныx


Вернуться к началу