Estimados pasajeros:

Recientemente, en los frecuentes fraudes por Internet o telecomunicaciones, los delincuentes han estado suplantando al personal o a los agentes de Air China mediante SMS, llamadas telefónicas y otros medios para estafar dinero a los pasajeros por motivos como cambios en los vuelos (por cancelación de vuelos, retrasos o fallos mecánicos, por ejemplo), reembolsos de billetes, cambios en las millas, etc.

Con el fin de evitarle perjuicios, le rogamos que se mantenga alerta y se abstenga de proporcionar códigos de verificación, descargar aplicaciones y hacer clic en los enlaces proporcionados. Puede verificar cualquier información a través de los canales oficiales de Air China, como el número de atención al cliente 95583, el sitio web www.airchina.com, la aplicación de Air China y la cuenta en WeChat de Air China/el applet de Alipay. Proceda con cautela para evitar ser víctima de una estafa.

Air China Limited

25 de octubre de 2023

Dear passengers,

For your smooth travel, please click (http://www.airchina.com.cn/en/info/travel-prep/baggage/CarryOn_baggage.shtml ) for the rules on carry-on baggage (unchecked baggage) on Air China-operated flights.

Thank you for your support and cooperation.





Anexo: anuncio del reglamento canadiense sobre la protección de los pasajeros aéreos: Si se le niega el embarque, su vuelo se cancela o se retrasa por más de dos horas, o su equipaje se pierde o se daña, es posible que tenga derecho a ciertos estándares de tratamiento y compensación de acuerdo con las Normas canadienses de protección de los pasajeros de transporte aéreo. Para obtener más información sobre sus derechos como pasajero, comuníquese con su aerolínea o visite el sitio web de la Agencia Canadiense de Transporte.